Assistenza
Hai bisogno di aiuto con Candy Spinz? Questo sito non amministra i conti di gioco, quindi le richieste su accesso, saldo, bonus, verifiche e prelievi vanno inviate al servizio clienti del casinò, disponibile giorno e notte.
Due i canali a disposizione. La Live Chat, raggiungibile dalla piattaforma del casinò, è adatta alle domande brevi e alle situazioni urgenti, come un deposito che non compare sul saldo. L'e-mail conviene quando servono allegati o una spiegazione ordinata, per esempio l'invio di un documento richiesto per la verifica.
Scrivi sempre dall'indirizzo registrato nel conto e indica nel messaggio data e ora dell'evento, l'importo coinvolto e i passaggi già tentati. Nessun operatore ti chiederà la password: non condividerla con nessuno.
Se la risposta non ti soddisfa, chiedi che la richiesta venga inoltrata a un responsabile e conserva il numero della conversazione o l'oggetto dell'e-mail. Una cronologia ordinata – date, importi, schermate – rende più rapido qualsiasi approfondimento. Ricorda che noi non abbiamo accesso al tuo profilo: non possiamo vedere il saldo né modificare le impostazioni del conto, e non contattiamo mai i lettori per primi.
Hai notato un errore in una pagina di candyspinzcasinos.it, per esempio un'informazione non più attuale? Segnalalo tramite il canale di assistenza del casinò citando l'indirizzo della pagina, così possiamo correggerla.
Per un sostegno sul gioco problematico puoi rivolgerti, in forma anonima e gratuita, componendo l'800 558822, linea dell'ISS attiva dal lunedì al venerdì fra le 10 e le 16, oppure l'800 151 000, il servizio gratuito che FeDerSerD gestisce sotto il nome Gioca Responsabile.